淺議勘察設計企業的數字化轉型

■ 上海天強管理咨詢有限公司總經理  

祝波善

新一輪科技革命和產業變革正在萌發，大數據的形成、理論算法的革新、計算能力的提升以及網絡設施的演進，驅動信息化、智能化技術應用深入到各行各業，工程勘察設計行業亦不可避免。產業互聯網將整個商業社會從工業經濟向數字經濟加速轉型，數字化成為驅動發展的新要素、新引擎，相關企業也正在順應趨勢加速推進轉型探索，以數字化能力催生新產品、新業態、新模式和新管理，再造發展新動能。

數字時代勘察設計企業發展面臨的困境

行業變革新需求。隨著互聯網技術的更新迭代，信息化深度融合，數據越來越成為當今的重要資產。當前，大數據、云計算、BIM、VR以及AI等新技術與工程建設領域深度融合，客戶的需求也相應地發生了變化，工程建設市場正朝著更加公正透明的模式發展。隨著區塊鏈及物聯網技術的持續發展，未來數字世界和現實世界將實現一體兩面。在信息數據的支撐下，工程建設的所有相關數據對于運營人員而言，都不再是高高在上的空中樓閣，而是實實在在、觸手可及的數據庫，這勢必將帶來新的服務需要。工程勘察設計企業不得不面臨著逐漸向數字化、虛擬化和信息化的方向創新發展。數字化發展對于工程建設企業而言，絕不僅僅是技術上的創新與突破，更將是一次理念認識的徹底洗禮。因此，工程設計企業需要重新思考賴以成功的傳統商業生態與商業模式。

行業競爭格局重新布局。信息數字技術的發展進一步促進了商業生態融合，行業的邊界進一步模糊化。更多的市場參與者以全新的商業思維模式、全新的資源稟賦、全新的運作模式加入工程勘察設計行業，阿里云、百度云等科技型企業以新的商業邏輯以及數據資源在基礎設施領域甚至是整個城市建設與管理領域的布局與探索，改變了工程建設領域傳統的競爭格局。這些科技型企業的跨界給行業傳統的商業模式帶來較大沖擊，面對跨界者的競爭、游戲規則的改變，行業內企業面臨前所未有的焦慮與挑戰。

企業運行模式調整需要。預制裝配式工程和建筑工業化發展，加快了行業生態圈的鏈接重構。隨著人工智能的進一步發展，在以自動化、智能化為核心的技術變革之下，建筑業在未來對人類勞動力的需求量將大幅下降。隨著自動化的深入，一個高度自治的建筑業新時代即將來臨。例如，對于工程建設領域而言，世界上第一個人工智能建筑設計師“小庫”，是建筑行業智能化的一個開始。伴隨著傳統行業的自身努力和外在科技力量的進入，兩者之間的碰撞會進一步促使整個工程建設行業在未來發生翻天覆地的變化。隨著工程建設行業開始數字革命，勘察設計企業未來勢必會和科技公司競爭高端人才，新的崗位和工種將會被創造，而一些原有的崗位和工種則會消失。企業與內部組織、人才、外部資源的關系需要被重新定義，從而企業的運行模式與工作模式也發生新的變化。

數字化轉型的內涵與路徑

數字化轉型不等于信息化建設。當前，多數企業將信息化的工作等同于數字化轉型，但信息化的提升與優化僅指的是使用數字化的工具來“提高”生產效率與管理效率，改善服務方式，促進當前現有業務服務模式以及服務工具的優化。優化了客戶體驗，并不等同于信息化建設的目標。數字化轉型的內涵主要包括3點：第一，數字化業務轉型。利用數字技術推動商業模式的創新，并不僅僅是服務工具的優化，而是能夠利用數字技術創造新的業務模式，為企業帶來新的收入和價值；第二，數字化運作模式。在數據技術下，重新定義設計企業的運行模式，以適應數字業務的發展，能夠清晰描繪業務功能、流程、與組織架構、外部資源之間的關系；第三，構建企業內部數字化人才與技能，使數字化技術能夠有效地整合在業務流程之中。

數字化轉型并不是技術轉型，其本質核心是客戶需求驅動的戰略性業務轉型，是一種思維方式的轉型與顛覆。數字化轉型的過程是企業全方位轉型與創新的過程，具體包含企業信息資源的創新與轉型、企業內部運營管理模式的轉型與創新、企業領導力的轉型以及決策模式的創新、企業商業模式創新與轉型帶來的產品以及服務模式創新。工程設計企業的數字化轉型路徑需要依托新型產業生態場景，重新設計與市場需求的聯系與交互，重構價值鏈中的客戶體驗乃至用戶體驗，以更加智慧、自主、便捷的方式驅動運營優化，建立更加開放、共生、互贏的無邊界資源整合平臺。

勘察設計企業數字化轉型的推進要點

當前，越來越多的企業開始推進數字化轉型，但整體進展較為緩慢，其中的瓶頸主要包括對數字化轉型的含義缺乏共識；很少或根本沒有高管參與；缺乏長期的計劃、系統性的考慮。縱觀勘察設計企業近20年的變革轉型活躍期，未來數字化轉型的探索實踐也不會是一路坦途，這其中涉及思維意識、推進方式、資源保障等多方面的影響。

“一把手”工程，高位推進。要讓數字化轉型由企業最高決策者來部署和推動，使之成為企業發展共識。數字化轉型并不是簡單的數字基礎設施和軟硬件的部署，而是一個系統工程。數字化轉型需要以企業的發展理念、企業文化、組織管理和治理、業務流程等為基礎，并需要結合內外部環境變化不斷修正。傳統以IT部門為主推進的方式，很難實現系統提升的效果，需要企業頂層規劃，使數字化切實地貫穿整個組織職能，整合全局資源。

以業務的數字化升級為牽引。在企業變革推進中，外部壓力是最好的動力來源。開放洞察外部市場的個性化需求，企業應以專業工程技術及數字資產為基礎推進產品和服務的提升，并保持持續的創新與升級。以業務價值提升與運作效率提升為根本評判標準，推進體系流程優化與數字化平臺化的雙向結合，推進開放平臺的資源整合模式、共生伙伴關系及生態融合價值網絡的建立，支撐戰略發展。

構建數字化領導力與創新文化。我們應在整個企業范圍內推廣并強化數字化思維，與全體員工共享這一戰略；不斷更新管理人員和員工的技能組合，加強企業的數字化技能，強化企業內部數字化能力的培養，形成一批具有信息化技能、能夠快速適應數字化流程的核心骨干員工。重視培養多元化員工隊伍，并廣泛采納員工意見，特別關注年輕一代的敏銳洞察力；樹立容錯創新的文化氛圍，建立“容錯-糾錯”的螺旋演進管理機制。企業可以充分利用數字技術優化內部流程，培養員工技能，并在更廣范圍和更深層次的組織變革中，實施分散化的決策和靈活的基層自主權。

數字經濟時代的洪流沒有放慢的跡象，我們唯有在紛繁的機遇與挑戰中理清轉型要務、找準轉型路徑，才能在產業和技術融合跌宕的潮流中把握生機！